General FAQ

Plutôt que de proposer des listes de proxys autonomes, nos produits API et Crawler sont intégrés à des milliers de proxys résidentiels et de datacenter du monde entier, renforcés par l'intelligence artificielle et notre équipe d'ingénieurs experts, afin de fournir les meilleurs résultats de données possibles. Si vous êtes uniquement intéressé par des proxys sans les avantages supplémentaires, nous vous suggérons d'utiliser Smart Proxy comme alternative.

Nous ne divulguons pas le nombre exact de proxys, car il change constamment. Nos experts réseau recherchent en permanence de nouveaux proxys dans le monde entier et remplacent ceux qui sont défectueux, tandis que notre IA ajuste la taille de l'ensemble de proxys en fonction du site cible. Si vous êtes un fournisseur de proxys ou si vous avez des proxys à vendre, contactez-nous pour nous aider à étendre notre infrastructure.

Nous nous efforçons de prendre en charge efficacement tous les sites web. Si vous rencontrez des blocages ou des captchas, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation spécifique.

Nous ne stockons aucune information de carte de crédit. À la place, toutes les données de paiement sont stockées directement et en toute sécurité chez notre partenaire de paiement, Paddle, qui respecte les réglementations mondiales en matière de paiement afin de garantir la sécurité de vos informations.

Pour ajouter vos informations de TVA, veuillez vous rendre sur la page Paramètres et facturation. Lors de la saisie des informations de votre carte, sélectionnez votre pays, puis cliquez sur le bouton de numéro de TVA situé dans le coin inférieur gauche de la fenêtre. Saisissez-y vos informations de TVA. Si vous avez déjà fourni les informations de votre carte, vous pouvez simplement les saisir à nouveau pour ajouter le numéro de TVA.

Pour modifier l'adresse e-mail de facturation, rendez-vous d'abord sur la page Compte et lancez le processus de réautorisation de vos informations de facturation. Lorsque le formulaire des informations de facturation apparaît, vous verrez votre adresse e-mail actuelle dans le coin inférieur droit, à côté d'un bouton "Not you?". Cliquez sur ce bouton et saisissez l'adresse e-mail souhaitée pour la facturation. Enfin, terminez le processus de réautorisation du paiement afin d'enregistrer l'adresse e-mail de facturation mise à jour.

Oui, vous pouvez modifier l'adresse e-mail de votre compte. Pour ce faire, rendez-vous sur la page Compte et recherchez l'option "Change email address". Après avoir mis à jour votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail de confirmation à la nouvelle adresse. Veuillez confirmer le changement en suivant les instructions contenues dans l'e-mail.

Crawlbase ne prend en charge aucune activité illégale. Tout compte utilisé à des fins illégales sera automatiquement suspendu et aucun remboursement ne sera effectué. Si vous souhaitez savoir si les données que vous stockez ou les traitements que vous effectuez sur ces données sont légaux dans votre pays, veuillez consulter la personne compétente dans votre pays d'activité, car nous ne pouvons pas fournir de conseils juridiques pour chaque cas d'usage individuel.

il n'y a aucune limite. Le crawler renverra le html complet de la page quelle que soit sa taille

Lorsque vous utilisez notre API pour envoyer des requêtes, nous adoptons une approche complète pour protéger votre adresse IP et garantir l'anonymat pendant le processus de crawl. Notre API s'appuie sur un pool de millions de proxys, ce qui nous permet d'éviter les blocages et les CAPTCHAs tout en masquant efficacement votre IP à chaque requête. Ce processus garantit que vos requêtes restent anonymes et impossibles à tracer par les sites web que vous crawlez.
 

Il est essentiel de souligner que nous ne procédons jamais au transfert d'IP, car de telles pratiques ne sont pas réalisables au sein de notre système de crawl basé sur une API. Soyez assuré que votre IP reste protégée et inaccessible aux parties externes tout au long du processus de crawl. Votre confidentialité et votre sécurité sont d'une importance capitale pour nous.

 

Pour les sites web plus complexes comme G2.com, nous pouvons mettre en place une solution personnalisée utilisant des bots IA entraînés, ce qui renforce encore notre capacité à éviter les échecs de proxy et les blocages. En utilisant des réseaux résidentiels premium aux États-Unis, nous distinguons efficacement les requêtes légitimes des bots automatisés, garantissant une expérience de crawl fluide et ininterrompue. Contactez notre équipe d'assistance pour plus de détails.