FAQ générales

Au lieu d'offrir des listes de proxy autonomes, notre API et Crawler Les produits sont intégrés à des milliers de proxys résidentiels et de centres de données du monde entier, améliorés par l'intelligence artificielle et notre équipe d'ingénieurs experts, pour fournir les meilleurs résultats de données possibles. Si vous n'êtes intéressé que par les proxys sans les avantages supplémentaires, nous vous suggérons d'utiliser Smart Proxy comme alternative.

Nous ne divulguons pas le nombre exact de proxys, car il change constamment. Nos experts réseau recherchent en permanence de nouveaux proxys dans le monde entier et remplacent ceux qui sont défectueux, tandis que notre IA ajuste la taille de l'ensemble de proxys en fonction du site Web cible. Si vous êtes un fournisseur de proxy ou si vous avez des proxys à vendre contactez-nous pour aider à étendre notre infrastructure.

Nous nous efforçons de soutenir efficacement tous les sites Web. Si vous rencontrez des blocages ou des captchas, veuillez contactez-nous afin que nous puissions vous aider et trouver une solution à votre situation spécifique.

Nous ne stockons aucune information de carte de crédit. Au lieu de cela, toutes les données de paiement sont stockées directement et en toute sécurité auprès de notre partenaire de paiement, Pagaie, qui adhère aux réglementations mondiales en matière de paiement pour garantir la sécurité de vos informations.

Pour ajouter vos informations de TVA, veuillez vous rendre sur le Paramètres et facturation page. Lorsque vous saisissez les informations de votre carte, sélectionnez votre pays, puis cliquez sur le bouton Numéro de TVA situé dans le coin inférieur gauche de la fenêtre. Saisissez vos informations de TVA à cet endroit. Si vous avez déjà fourni les informations de votre carte, vous pouvez simplement les saisir à nouveau pour ajouter le numéro de TVA.

Pour modifier l'adresse e-mail de facturation, accédez d'abord à la Page du compte et lancez le processus de réautorisation de vos informations de facturation. Lorsque le formulaire d'informations de facturation apparaît, vous verrez votre adresse e-mail actuelle dans le coin inférieur droit à côté d'un bouton « Ce n'est pas vous ? ». Cliquez sur ce bouton et saisissez l'adresse e-mail souhaitée pour la facturation. Enfin, terminez le processus de réautorisation de paiement pour enregistrer l'e-mail de facturation mis à jour.

Oui, vous pouvez modifier l'adresse e-mail de votre compte. Pour ce faire, rendez-vous sur le site Page du compte et recherchez l'option « Modifier l'adresse e-mail ». Après avoir mis à jour votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail de confirmation à la nouvelle adresse. Veuillez confirmer le changement en suivant les instructions contenues dans l'e-mail.

Crawlbase ne prend en charge aucune activité illégale. Tout compte utilisé à des fins illégales sera automatiquement suspendu et aucun remboursement ne sera effectué. Si vous souhaitez savoir si les données que vous stockez ou les processus que vous effectuez avec ces données sont légaux dans votre pays, veuillez consulter la personne compétente dans votre pays d'exploitation commerciale, car nous ne pouvons pas fournir de conseils juridiques sur chaque cas d'utilisation individuel.

il n'y a pas de limite. Le crawler renverra le code HTML complet de la page quelle que soit sa taille

Lorsque vous utilisez notre API pour envoyer des requêtes, nous utilisons une approche globale pour protéger votre adresse IP et garantir l'anonymat pendant le processus d'exploration. Notre API exploite un pool de millions de proxys, ce qui nous permet d'éviter les blocages et les CAPTCHA tout en masquant efficacement votre IP à chaque requête. Ce processus garantit que vos requêtes restent anonymes et intraçables par les sites Web que vous explorez.
 

Il est essentiel de souligner que nous ne procédons jamais à des transferts d'adresses IP, car de telles pratiques ne sont pas réalisables dans notre système d'exploration basé sur API. Soyez rassuré, votre adresse IP reste protégée et inaccessible aux tiers externes tout au long du processus d'exploration. Votre confidentialité et votre sécurité sont de la plus haute importance pour nous.

 

Pour les sites Web plus complexes comme G2.com, nous pouvons mettre en œuvre une solution personnalisée utilisant des robots d'IA formés, ce qui améliore encore notre capacité à éviter les pannes et les blocages de proxy. En utilisant des réseaux résidentiels premium aux États-Unis, nous distinguons efficacement les demandes légitimes des robots automatisés, garantissant ainsi une expérience d'exploration fluide et ininterrompue. Contactez notre équipe de support pour plus de détails.