Yelp est l'un des plus grands sites d'avis participatifs, avec plus de 199 millions d'avis d'entreprises du monde entier. Pour ceux qui n'ont jamais entendu parler de Yelp, il s'agit d'une entreprise basée aux États-Unis qui collecte des avis clients pour les entreprises locales.

Les sites d'évaluation tels que Yelp sont essentiels pour déterminer le chiffre d'affaires d'une entreprise de restauration. L'entreprise a commencé comme une société d'évaluation pour les restaurants et les entreprises de restauration. Elle a récemment commencé à s'adresser à d'autres industries et propose désormais ses services à de nombreux autres secteurs.

Lorsque vous effectuez des recherches sur vos concurrents, il serait préférable de consulter Yelp pour obtenir des informations sur les entreprises locales. En récupérant les notes et les avis, vous pouvez évaluer leur popularité. À partir de ces données, il est également possible de présélectionner les quartiers avec des restaurants très bien notés et les zones avec des restaurants mal desservis.

Dans cet article, nous discuterons de ce qu'est Yelp, de son importance, de ses avantages et des étapes nécessaires pour explorer les avis Yelp afin que vous puissiez facilement commencer à explorer les avis Yelp en suivant le didacticiel que nous avons fourni.

Qu'est-ce que le Web Scraping Yelp ?

Scraping Web Yelp

Yelp est une entreprise qui évalue les services et les produits utilisés par les clients. Les avis des clients sont l'un des principes de base de l'entreprise, qui joue un rôle essentiel dans la détermination du succès et de la croissance de l'entreprise. Site d'évaluation en ligne fondé par Russell Simmons en 2004 qui permet aux utilisateurs d'évaluer des entreprises du monde entier, Yelp est devenu une entreprise de plusieurs millions de dollars.

Sur Yelp.com, les utilisateurs peuvent recommander des entreprises à d'autres. Il s'agit d'une plateforme d'avis locaux. Cela leur permettra d'exprimer ce qu'ils pensent du point de vente et d'exprimer leur opinion. Les clients peuvent également consulter le site Web pour consulter des avis authentiques. Yelp offre une combinaison de fonctionnalités d'agrégation d'entreprises et d'avis clients qui peuvent offrir les avantages suivants :

  • Créez une liste de prospects locaux pour une variété de secteurs
  • Découvrez ce que font vos concurrents et ce qu'ils proposent
  • Identifier un secteur spécifique à étudier

Peu importe les données Yelp que vous recherchez, vous pouvez effectuer du scraping Web si elles sont visibles sur la page Web. Passons maintenant au fait, pourquoi avez-vous besoin du scraping d'avis Yelp ?

Pourquoi Yelp est-il mal noté ?

Avec autant d'entreprises qui s'attaquent à des pratiques douteuses et les clients qui doivent aller n'importe où, Yelp peut être considéré comme le mauvais garçon du quartier. Mais gardez à l'esprit que chaque injustice est une menace pour la justice. C'est pourquoi nous avons Yelp, qui aide les entreprises ainsi que les clients à protéger leurs intérêts. Les entreprises construisent leur confiance et leur réputation grâce à de bons avis, à un bon service et à une analyse de ce que leurs clients ont à dire. Tandis que les clients peuvent décider avec quelle entreprise travailler ou dans quel restaurant manger et donner des avis honnêtes à leur sujet au public. Cela crée un cycle de commentaires, d'analyse et d'amélioration, notamment grâce à l'utilisation de NPS relationnel.

Pourquoi avez-vous besoin de récupérer les avis Yelp ?

Dans le monde d'aujourd'hui, toutes les entreprises pourraient bénéficier de données fiables. Le principal problème se pose généralement lorsqu'il s'agit de savoir quand et comment obtenir les données requises. En conséquence, une quantité écrasante d'informations sur le Web ne sont parfois pas très précises ou fiables.

Yelp est une célèbre entreprise américaine qui publie des avis sur les entreprises sur son site Internet. Il s'agit d'un système participatif qui collecte les avis des internautes du monde entier. Il s'agit du plus grand annuaire Internet.

Chaque seconde, quelqu'un laisse un avis sur un site Web. Il n'est tout simplement pas réaliste de récupérer manuellement tous les avis. Sinon, vous devrez embaucher une équipe pour gérer le processus de récupération.

Suppression des avis Yelp

Cela prendrait beaucoup de temps et serait coûteux. C'est pourquoi vous devriez utiliser un grattage web service pour trouver une solution plus efficace. Les entreprises de scraping professionnelles peuvent gérer tous vos besoins de scraping de manière professionnelle et selon vos exigences. De nombreux sites Web proposent des avis précieux, que vous pouvez extraire, analyser et utiliser. De plus, vous pouvez extraire des informations similaires à partir de commentaires et de publications sur les réseaux sociaux.

La conception d'un outil de récupération d'avis Yelp et la récupération des avis Yelp vous fourniront une multitude de tendances et d'informations sur les données. Vous pouvez utiliser ces données pour améliorer votre produit ou convertir d'autres clients gratuits en clients payants en leur montrant les résultats. En tant que groupe, les utilisateurs de Yelp sont répartis dans les groupes d'âge suivants :

Utilisateurs de Yelp USA par âge

Importance des données Yelp

Le site Web Yelp.com est l'une des sources les plus fiables pour trouver des informations sur les entreprises locales telles que les restaurants, les services, les ateliers automobiles, les services à domicile, etc. En utilisant le scraping de données de contacts professionnels Yelp, vous pouvez collecter des adresses, des avis, des numéros de téléphone et plus de données.

Yelp est l'une des meilleures sources accessibles pour trouver de nouveaux clients, surtout si vous ciblez les entreprises locales. La méthode de scraping des données de contacts Yelp est utile pour collecter rapidement une grande quantité d'informations à partir d'une page web. Il est important de noter que Crawlbase Offre les meilleurs services d'extraction et de scraping de données d'avis Yelp pour extraire les données et les avis Yelp. Un scraping de données et d'avis Yelp fiable à des prix abordables.

Visiteurs mobiles et Web de Yelp entre 2016 et 2023

  • Il est pratique et facile d'accéder aux avis Yelp via des téléphones mobiles ou des appareils portables.
  • Les utilisateurs accèdent à Yelp principalement à partir de leurs appareils mobiles. L'accès mobile à Yelp remplace rapidement l'accès depuis un ordinateur de bureau.
  • Environ 50 % du trafic Internet en 2019 provenait d’appareils mobiles.
  • Tout au long des années 2016, 2017 et 2021, le site de recommandation de Yelp a enregistré un nombre croissant d'utilisateurs mobiles uniques.
  • Le site de recherche et d'évaluation local utilisé 90 millions appareils d'applications mobiles visiteurs.

Meilleurs scrapers Yelp pour 2023

Un outil de récupération d'avis Yelp prêt à l'emploi est le meilleur choix si vous n'êtes pas un codeur ou si vous ne voulez pas gérer les résolveurs de Captcha, la gestion des proxys pour gérer différents utilisateurs à partir de différents emplacements, les interdictions, les blocages, la liste noire, la gestion des agents utilisateurs pour différents appareils, la gestion des changements de structure du site Web qui bloquent l'extraction efficace des données et d'autres problèmes. Même après cela, vous devrez faire face au ciblage du bon texte et à l'obtention du HTML dans un formatage approprié pour cela. La liste est longue. Pour récupérer les pages Yelp, vous pouvez utiliser le meilleur grattoir Yelp.

Étapes pour récupérer les avis Yelp avec Crawlbase

Vous pouvez récupérer les avis Yelp en utilisant Crawlbase dans les étapes suivantes :

  • Obtenir l'URL des avis Yelp

Comme toujours, la première chose que nous devons faire est d’obtenir l’URL que nous voulons explorer.

Pour ce tutoriel, nous utiliserons les critiques de restaurants suivantes :

https://www.yelp.com/biz/sushi-yasaka-new-york

Comme vous pouvez le constater, voici les premiers avis qui apparaissent lors de la visite du site à la date d'aujourd'hui :

Avis sur Yelp

Vous avez également besoin d'un Crawlbase compte ; si vous n'en avez pas, vous pouvez créer le vôtre gratuitement ici créer un.

Une fois que votre compte et votre jeton sont prêts, vous pouvez commencer.

Nous ferons ce tutoriel en NodeJS mais n'hésitez pas à utiliser n'importe quel autre langage.

  • Chargement des avis Yelp

Pour faciliter les choses avec Node, nous utiliserons les bibliothèques open source request et cheerio, téléchargées ici :

La demande nous permettra de faire rapidement Requêtes HTTP dans Node, tandis que Cheerio nous permettra d'analyser le HTML que nous récupérons et de récupérer les avis Yelp.

Nous pouvons donc procéder comme suit (assurez-vous d’utiliser votre jeton de compte) :

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const demande = exigent('demande');

demandez(
  'https://api.crawlbase.com/?token=YOUR_TOKEN&url=https%3A%2F%2Fwww.yelp.com%2Fbiz%2Fsushi-yasaka-new-york',
  (erreur, réponse, corps) => {
    if (erreur || (réponse && réponse.code d'état ! == 200)) {
      retourner;
    }
    console.enregistrer(corps);
  },
);

Nous appelons le Crawlbase API pour explorer Yelp sans être bloqué ou obtenir des captchas.

  • Récupérer les avis Yelp

Maintenant que nous avons notre code de réponse, nous pouvons extraire le contenu réel de la page et extraire les avis.

Nous pouvons le faire rapidement avec Cheerio ; nous devrons d’abord charger le code HTML résultant dans Cheerio, puis utiliser les sélecteurs CSS3 et la même syntaxe utilisée pour jQuery pour extraire les avis.

Notre code ressemblera donc à ceci :

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const demande = exigent('demande');

const Salut = exigent('salut');

demandez(
  'https://api.crawlbase.com/?token=YOUR_TOKEN&url=https%3A%2F%2Fwww.yelp.com%2Fbiz%2Fsushi-yasaka-new-york',
  (erreur, réponse, corps) => {
    if (erreur || (réponse && réponse.code d'état ! == 200)) {
      retourner;
    }

    const $ = Santé.charge(corps);
    $('.review.review--avec-barre-latérale').chacun(fonction () {
      console.enregistrer($(ceci.).trouver('.contenu de révision p').html());
    });
  },
);

Et voilà ! Nous avons les avis Yelp prêts à être manipulés et peut-être stockés quelque part, comme dans MongoDB. Mais cela sort du cadre de ce tutoriel.

N'oubliez pas que si vous n'utilisez pas Node, mais d'autres langages de programmation comme Ruby ou PHP, vous trouverez facilement des bibliothèques d'analyse HTML pour analyser les résultats. Crawlbase API.

Nous espérons que vous avez apprécié ce tutoriel et nous espérons vous revoir bientôt dans CrawlbaseBon crawl !

Et voilà ! Nous avons les avis Yelp prêts à être manipulés et peut-être stockés quelque part, comme dans MongoDB. Mais cela sort du cadre de ce tutoriel.

N'oubliez pas que si vous n'utilisez pas Node, mais d'autres langages de programmation comme Ruby ou PHP, vous trouverez facilement des bibliothèques d'analyse HTML pour analyser les résultats. Crawlbase API.

Nous espérons que vous avez apprécié ce tutoriel et espérons vous revoir bientôt dans CrawlbaseBon crawl !

Comment supprimer un avis négatif sur Yelp ?

Pour supprimer des avis Yelp, vous devez savoir combien il y en a et disposer d'un lien vers eux. Vous devez ensuite parcourir chaque avis et cliquer sur l'icône en forme de drapeau en bas de l'avis et sélectionner la raison pour laquelle vous souhaitez le supprimer.

Signaler des avis Yelp

Vous devez être honnête sur tous les points, y compris les preuves, car les modérateurs de Yelp évalueront votre demande et l'approuveront en fonction du scénario. Dans la plupart des cas, elle ne sera pas approuvée, sauf si elle viole les normes de confidentialité de Yelp.

Si vous avez un certain nombre d'avis négatifs et que vous avez peu de temps pour les traiter, une chose à faire est de les supprimer tous, puis d'utiliser GPT-3 pour rédiger une réponse pour chacun d'eux en fonction du scénario, puis d'approuver manuellement chacun d'eux. Cela vous ferait gagner énormément de temps !

Pourquoi utiliser Crawlbase API pour récupérer les avis Yelp ?

En utilisant Crawlbase est rapide et gère automatiquement la gestion des proxys et des en-têtes personnalisés. Vous pouvez extraire des données Yelp à grande échelle avec Crawlbase sans blocage. Quelques clics suffisent pour Crawlbase pour créer un pipeline de données ininterrompu et sans aucun blocage.

Avantages de la récupération des avis Yelp

Les gens peuvent publier des avis sur les entreprises sur Yelp, une plateforme d'avis en ligne. Vous pouvez gagner du temps grâce à l'outil d'extraction d'avis Yelp.

  • Fournir une analyse des avis d'entreprises

La liste YELP vous donne un aperçu de la satisfaction des clients vis-à-vis de votre marque. Vous pouvez également l'utiliser pour déterminer les changements que vos utilisateurs souhaitent voir dans votre marque.

  • Examinez les entreprises de vos concurrents

Vous pouvez effectuer des recherches sur vos concurrents en extrayant les avis de vos concurrents via un scraper Web. En analysant les forces et les faiblesses de vos concurrents, vous pouvez mieux les comprendre.

Vous pouvez en apprendre davantage sur les principales plaintes de leurs utilisateurs et sur ce qu'ils apprécient le plus. En plus d'évaluer la qualité des produits, la fiabilité et le service des concurrents, ces données fourniront également des indicateurs sur divers autres attributs commerciaux.

  • Faire des comparaisons avec les avis des clients

Les informations que vous collectez sur votre entreprise et vos concurrents deviennent précieuses lorsque vous collectez suffisamment de données d'évaluation. Examinez les données de votre entreprise et comparez-les à celles de vos concurrents.

Cela vous donnera un aperçu utile de l'amélioration future de votre entreprise. Dressez une liste des domaines qui nécessitent des améliorations. Au cours du processus de prise de décision, de telles comparaisons vous aideront et vous guideront. Avec plus de connaissances et de précision, vous serez en mesure de prendre de meilleures décisions. Vous pouvez également découvrir ce qui rend votre entreprise supérieure à vos concurrents en examinant les avis négatifs qu'ils reçoivent.

Revue des entreprises par catégorie

Selon Yelp, vous n'êtes pas autorisé à copier les données des profils ou des avis sur Yelp, que ce soit manuellement ou via une sorte d'automatisation via des robots ou des outils tels que des extensions de navigateur, des logiciels, etc. Si vous êtes surpris en train de faire ce que Yelp déclare comme une exploitation par vous-même ou par l'intermédiaire d'un tiers conformément à la politique de confidentialité de Yelp, vous n'êtes pas autorisé à copier les données des profils ou des avis sur Yelp, que ce soit manuellement ou via une sorte d'automatisation via des robots ou des outils tels que des extensions de navigateur, des logiciels, etc. Termes et conditions.

Le scraping de Yelp.com à un rythme lent et respectueux est un scraping éthique. Yelp héberge uniquement des données publiques et ne collecte aucune information personnelle ou privée. Lorsque nous collectons des données d'avis Yelp, nous devons éviter de collecter des informations personnelles dans des pays protégés par le RGPD ou demander un avis juridique.

Pour scraper Yelp, vous avez besoin d'un scraper fiable qui ne vous donne pas d'erreur lorsque vous êtes en production. La plupart des scrapers créés sont soit trop manuels, soit non maintenus parce qu'ils ne sont pas en production. C'est ce qui vous empêchera de scraper Yelp sans problème. Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour discuter des choses en détail.

Réflexions finales

Le scraping du Web pour rassembler des données liées aux entreprises est devenu l'un des aspects les plus répandus de la recherche commerciale, et Yelp ne fait pas exception à cette règle. Même si Yelp ne fournit pas de plate-forme permettant le scraping, vous pouvez l'utiliser pour scraper Yelp, et nous avons mentionné certaines des meilleures ci-dessus.

Crawlbase est l'outil de scraping web le plus puissant, et nous le recommandons à tous ceux qui souhaitent exploiter pleinement les données web. L'époque où le scraping web était réservé aux programmeurs est révolue. Crawlbase il vous apporte l'expérience de grattage la plus fluide et la plus fiable.